Als schadecalculator wordt je opgeleid door een zeer ervaren collega schadecalculator. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor het gehele calculatieproces dat begint met het eerste contact met de klant tot aan het afwikkelen van de schade met de lease- of verzekeringsmaatschappij. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.

Een fragment uit jouw werkdag

Een klant komt binnen wandelen en vertelt dat hij achteruit is gereden en een paaltje over het hoofd heeft gezien. Dit heeft geresulteerd in een flinke deuk in de achterkant en bumper van de auto. Je loopt met de klant mee naar buiten om foto’s te maken van de opgelopen schade, zodat je deze kan toevoegen aan het schadedossier, neem je de gegevens op van de klant en inventariseer je naar de eventuele wensen.

In de agenda zie je dat er iemand is uitgevallen voor de volgende dag en plant deze voor de klant in. Op basis van de bekeken schade aan de auto, maak je een calculatie van het werk wat nodig is om de auto weer in perfecte staat af te leveren. Uiteraard vergeet je niet om alles netjes in het schadedossier te verwerken. De klant kan weer met een gerust hart naar huis.

Contact

Vestigingen